- آیا اطلاعات شخصی من در سایت امن است؟
بله
ما از پروتکل های امنیتی استفاده میکنیم تا اطلاعات شما در امنیت کامل باشد.

-آیا هزینه ای جدا برای بسته بندی دریافت میکنید؟
خیر
بسته بندی اختصاصی کلاو است و هیچ مبلغی مازاد بر سفارش دریافت نخواهد شد.
هدف ما ایجاد رضایت و انتقال حس خوب به مشتری هایمان است و باعث خوشحالی ماست که دلیل لبخند شما باشیم.

-چه روزهایی ارسال دارید؟
ارسال به صورت روزانه می باشد و فردای روزی که ثبت سفارش کرده اید مرسوله ارسال خواهد شد.

-چند روز زمان میبرد تا بسته به دست من برسد؟
2 الی 5 روز کاری.

-هزینه ی ارسال به چه صورت است؟
هزینه ی ارسال بر اساس مقصد و وزن محاسبه می شود و از طریق پیام شرکت تیپاکس یا چاپار برای شما ارسال خواهد شد.

- اگر سایز محصول خریداری شده مناسب نبود امکان تعویض وجود دارد؟
بله
برای شهر مشهد تا 24 ساعت و بقیه ی شهر ها تا 72 ساعت پس از تحویل محصول امکان تعویض وجود دارد.

- قابلیت بازگشت محصول به چه صورت هست؟
بازگشت کالا در صورتی امکان پذیر است که مشکل یا نقصی از سمت ما وجود داشته باشد.

-برای هماهنگی بازگشت محصول از چه طریقی باید اقدام کنم؟
میتوانید از طریق واتس اپ یا تلگرام با پشتیانی در ارتباط باشید.

-آیا هزینه ی بازگشت بر عهده ی مشتری است؟
درصورتی که مشکل از سمت مجموعه ی ما باشد هزینه ی بازگشت برعهده ی ما خواهد بود.

چطور از سایز محصول اطمینان داشته باشم؟

از طریق راهنمای سایز که در بخش توضیحات هر محصول درج شده اندازه ها را با سایز بدنی خود تطبیق دهید.